Quando você adquire algum de nossos produtos está automaticamente protegida(o) pela Garantia de Satisfação, possuindo 07 dias para testá-lo.

Se estiver insatisfeita(o) com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte, sem complicações.

Para saber mais detalhes sobre a garantia da loja consulte "Políticas de Troca e Devolução" no rodapé de nosso site.

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos.

Somente através deste site você garante que irá receber produtos originais na sua casa e protegida(o) com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.

Sim! Nosso sistema de segurança é monitorado 24h com certificação SSL e certificado Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos).

É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Todos os produtos acompanham códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.

Nossos fornecedores pedem até 3 dias úteis para enviarem o código de rastreio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato conosco.

Para acompanhar o seu pedido, basta acessar a Página de Rastreio no menu de nosso site.

Você poderá encontrar todos os requisitos e passo a passos de devolução em nossa página "Políticas de Troca e Devolução" localizado no rodapé de nosso site.

O prazo de entrega dos produtos é de 5 a 15 dias úteis após o pedido.

Enviamos o código de rastreio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso pode atrasar as entregas.

É necessário aguardar a entrega, mas não se preocupe, seu pedido será entregue.

Ao realizar um pedido com mais de um item, você poderá receber mais de um código de rastreio e a postagem pode acontecer em datas diferentes.

Todas as entregas feitas de Novembro a Fevereiro estarão sujeitas a atrasos na entrega devido ao grande volume de entregas dos Correios nesse período de final de ano.

Celebração do Ano Novo Chinês: com início em Fevereiro 11 e termino em Fevereiro 25, todos os pedidos realizados em nossa loja nesse período poderão atrasar até 15 dia na entrega.

Lembre-se de que ao realizar uma compra em nossa loja, você está concordando com todos os termos de compra, devolução ou troca desse site, inclusive com as estimativas de entrega e possíveis atrasos.

Você também pode entrar em contato diretamente conosco na página "Fale Conosco" ou através de nosso E-mail e WhatsApp localizados no site.